Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail garage ne s ouvre pas de l extérieur ?

Bonsoir
je n arrive pas à ouvrir la porte du garage avec les TC de l extérieur alors que la porte s ouvre en manuel en utilisant le boitier à l intérieur du garage. Les 2 TC ont seulement 9mois et elles clignotent rouge donc piles ok.
Que puis je faire ?

benoit P.
benoit P.

benoit P.

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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Il faudrait préciser le modèle de moteur...!!!
    Avez-vous vérifié si l'antenne est bien connectée?
    Quel boitier? Est-il filaire ou radio.
    On ne peut pas tout deviner, soyez explicite dans l'exposé de votre panne.
    ce dysfonctionnement est-il apparu subitement?

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