Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

les vis de serrage au dos du rail sont a mettre lors d'un montage au plafond?

elles sont au nombre de 16 et dépassent de 4 à 5 mm.

christian S.
christian S.

christian S.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
67380
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Vous êtes gentil, mais de quel matériel et référence s'agit-il ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    je crois comprendre qu'il s'agit d'un moteur de garage? Mais lequel?
    Si vous faites un montage dit "collé plafond", il faudra des vis suffisament costaudes mais dont le longueur s'adapte à l'épaisseur du support.
    Bon W.E

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Christian

    de quoi s'agit-il ? Quel moteur ? Une ou deux photos seraient bienvenues !

    christian S.
    christian S.

    christian S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    67380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir il s'agit du GDK 700.
    Les rails s'assemblent par des manchons que l'on serre au moyen de 16 vis.
    Dans le cas du montage direct du rail au plafond ces vis gênent vu qu'elles dépassent de 5mm environ;Le fait de les enlevées, y a t'il un risque concernant l'alignement des trois tronçons de railS?

    Bonjour Christian,

    Nous vous déconseillons de retirer ces vis qui servent au maintient des différentes parties du rail. Comme indiqué dans la notice l'installation ne peut pas se faire dans le cas d'un montage direct au plafond et nécessite obligatoirement un écart de 35mm minimum.

    Bonne journée,

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Thomas,
    Sauf votre meilleure connaissance que moi en terme technique aux produits de votre marque, mon rail courroie est monté "collé plafond" selon les termes de la notice.
    Il faut dans ce cas utiliser les trous internes aux rails, et, engager les raccords moitié/moitié pour maintenir les rails dans l'axe sans fixer les 16 vis.
    Il y a 3 vis internes centrales par tronçon de rail.
    Dans le cas du "monté plafond", les raccords ne servent pas de rigidité de structure mais uniquement d'alignement préalable à la fixation définitive des tronçons au plafond.
    Bonne journée.

    Bonjour Christian et Michel,

    Michel, vous avez entièrement raison, je viens de me renseigner auprès de notre référent technique sur les motorisations de garages, c'est donc cette solution que vous devrez appliquer Christian.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique