Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Notif somfy protect

Bonjour
Je possede une home alarm . J aimerais recevoir une notif lorsque je quitte mon domicile avec mon badge. Cela fonctionne une fois fe temps en temps c est tres aléatoire alors que je ne modifie rien .
Cordialement

Yann C.
Yann C.

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    Jorge C.
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    Bonjour Yann,

    Je constate que votre Link se connecte la plupart du temps avec Somfy Around, ce qui veut dire que la connexion internet à laquelle votre Link est connecté n'est pas stable.

    Voici les notifications que vous recevez lorsque vous êtes connecté avec Somfy Around :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207434099...

    Par ailleurs, vous pouvez recevoir une notification lorsqu'un utilisateur avec profil "enfant" rentre ou quitte votre domicile, mais jamais pour d'autres utilisateurs. Cette information s'afficherait uniquement dans les activités récentes.

    Bonne journée !

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