Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Notif somfy protect

Bonjour
Je possede une home alarm . J aimerais recevoir une notif lorsque je quitte mon domicile avec mon badge. Cela fonctionne une fois fe temps en temps c est tres aléatoire alors que je ne modifie rien .
Cordialement

Yann C.
Yann C.

Yann C.

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    Bonjour Yann,

    Je constate que votre Link se connecte la plupart du temps avec Somfy Around, ce qui veut dire que la connexion internet à laquelle votre Link est connecté n'est pas stable.

    Voici les notifications que vous recevez lorsque vous êtes connecté avec Somfy Around :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207434099...

    Par ailleurs, vous pouvez recevoir une notification lorsqu'un utilisateur avec profil "enfant" rentre ou quitte votre domicile, mais jamais pour d'autres utilisateurs. Cette information s'afficherait uniquement dans les activités récentes.

    Bonne journée !

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