Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

manque de puissance sur 1 volet roulant télécommandé ?

il faut aider le volet à la main pour qu'il remonte .

Alain H.
Alain H.

Alain H.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Nous vous conseillons tout de même de vérifier que rien ne gène dans les coulisses de votre volet roulant ou que rien ne gène l'enroulement du tablier dans le coffre. Si le problème persiste, merci d'essayer d'effectuer une remise à zéro complète de votre moteur en suivant la procédure ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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