Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de connexion a distance ?

Bonjour,
Après avoir créé mon compte sur alarmsomfy.eu et configuré ma centrale pour la redirection de ports (443 et 80) j'ai toujours le message ( Le nom de sous-domaine est incorrect )
Je précise que j'ai validé l'activation du compte par mail. Le numéro de ma centrale est le 622700.
Merci

fabien C.
fabien C.

fabien C.

Niveau
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3 / 100
points
Code postal:
38920
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
276 rue Jean Moulin
Ville:
Crolles
Site internet:
Activité professionnelle:
Marketing
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur
    du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface », ainsi qu'une copie de l'erreur affichée .

    Bonne journée !

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