Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat connecté radio avec chaudière Firsquet

Bonjour,

Je viens d'acheter un Thermostat connecté radio somfy que j'aimerai brancher sur ma chaudière Frisquet Hydroconfort (RIF 5000 avec eco radio system ,ballon 80L Année 2003)
je bloque sur le branchement du recepteur, sur ma chaudière, sur l'ancien recepteur il n'y a que 3 fils (Marron, rouge et jaune) sur un connecteur male femelle.

dans le nouveau recepteur il y 4 fils (com, no, L, et N)

il n'y a aucune info concernant le branchement. pouvez vous m'aidez dans les branchements?

Je vous remercie de votre réponse

Martin V.
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    Bonjour,
    Qui vous a conseillé ce thermostat pour votre chaudière ?
    Demandez conseil au vendeur.

    Martin V.
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    Le site somfy!

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    Félicitations à Somfy !
    Attendez la réponse d'un Yellow.

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    Merci pour votre réponse, est ce qu’il y a un numéro pour que je puisse contacter directement un technicien de chez somfy?
    C’est quand même hallucinant qu’il vous dise que c’est adaptable sur votre chaudière mais aucun schéma ou aide pour l’installation du thermostat, à ce prix autant prendre du Nest ou netatmo!

    Robert P.
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    Inutile de téléphoner.
    Vous ne pouvez utiliser ni un thermostat connecté Somfy, ni un Nest, ni un Netatmo avec la régulation RIF5000.

    Martin V.
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    Faux thermostat netatmo connecté à ma chaudière!

    Robert P.
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    Si vous avez connecté un Netatmo il ne doit y avoir aucun problème pour un thermostat Somfy.

    Nicolas F.
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    Bonjour Martin,

    Le L et N servent pour l'alimentation de ce récepteur en 220V
    le com (commun) et no(normalement ouvert) sont les contacts sec qui se branche sur l'entrée contact sec de votre chaudière. Effectivement si vous avez un thermostat netatmo branché sur la chaudière notre thermostat ce branchera au même endroit.

    Bonne journée.

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