Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réinstaller la sirène extérieure déjà fixer

Bonjour. Suite à une erreur de manipulation j'ai désinstallé mon link. J'ai du tout réinstaller mais malheureusement je n'arrive pas à réinstaller la sirène extérieure car elle se déclanche lorsque j'essaie de la prendre pour la retourner et ensuite suivre les autres étapes. Comment puis-je faire pour la réinstaller, svp ?

Harold
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    Pascal D.

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    Bonsoir Harold

    Votre sirène ce déclenche lorsque vous la prenez car son auto protection est activée.
    Pour la désactivée:
    Réglages
    Mes équipements
    Sirène extérieur
    Dans détection, décoché "Autoprotection"

    Si la sirène ne fais plus partie de votre installation et que son auto protection est activée, il va falloir se boucher les oreilles pour l'enlever de son socle et retirer les piles pour recommencer une nouvelle installation pas à pas

    Bonne soirée

    Cdlt

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    Jorge C.
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    Bonjour Harold,

    La sirène extérieure semble installée depuis lundi, peu après avoir posté ce message. Confirmez-vous que tout est rentré dans l'ordre ?

    Bonne journée !

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