Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Non fonctionnenment de Telis 1 RTS alors que Telis 4 fonctionne ?

Bonjour,

Une des télécommandes de BSO Telis 1 ne communique plus avec le moteur, les voyants s'allument mais le store ne réagit pas, même avec une pile neuve. Seul le voyant rouge de la télécommande s'allume. La remise à zéro de la télécommande n'a aucun effet.
La Telis 4 fonctionne parfaitement sur ce même BSO.
Faut-il remplacer la Telis 1 ?

Merci pour votre avis.

Jean-Pierre
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    Bonjour

    alors dans ce cas, il faudrait couper le courant sur le BSO qui fonctionne,
    ensuite, faire un appui sur Prog de la Télis 4 jusqu'au mouvement du BSO,
    puis faire un appui bref (moins de 0,5 seconde) sur prog de la télécommande individuelle.
    Cette manipulation doit re-mémoriser la télécommande dans le BSO.

    Bonne journée !

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    Bonsoir Jean-Pierre

    On ne remet pas à zéro une télécommande !

    Est-ce que la Télis 4, est capable de ne commander uniquement que ce volet récalcitrant à partir d'un canal ?

    Jean-Pierre
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    Bonsoir et merci Jean-Luc,

    La Telis 4 commande 2 stores sur le même canal. En temps normal je n'utilise pas la la Telis 4, chaque store ayant sa propre Telis 1.

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    Les BSO ont-ils chacun leur propre alimentation électrique ?

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    Oui, je crois.

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    Bonjour,

    J'ai fait la manip, la Telis 4 a bien fait osciller le BSO mais la Telis 1 n'a eu aucune action.

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    Avez-vous changé la pile de la Telis 1 ?

    Jean-Pierre
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    Oui la pile est neuve.

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    Alors il se peut qu'elle soit malade !

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    Merci beaucoup pour votre aide, je vais donc remplacer la Telis 1

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    Bonjour,
    J'ai reçu une nouvelle télécommande. Maintenant tout fonctionne. Merci pour votre aide.

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    Merci de votre retour !
    Bonne soirée !

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