Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de fermeture de mon portail kit solaire,il s ouvre mais bloque a la fermeture ?

bonjour
j ai un kit solaire motorisation somfy
mon portail s ouvre mais bloque a sa fermeture???
le giro s allume mais il se ferme pas ??

Jean Louis G.

Jean Louis G.

Niveau
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83390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
kit solaire motorisation somfy
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jean-louis garcia
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les jardins de bellevue,10 allée georges bizet
Ville:
83390 - CUERS
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre équipement ?

    Il faudrait prendre des tensions sur chaque batterie. et les deux ensemble.

    Mesurez aussi en sortie contrôleur de charge et à l'alim du boîtier électronique.

    Contrôlez également la propreté de tous les raccordements.

    Il se peut que ce soit un manque de charge par ensoleillement faible.

    Si possible, rechargez les batteries avec le chargeur approprié.

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