Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Emplacement alarme extérieur ?

Bonjour, suite à l'acquisition d'un système somfy home alarme, j'avais une question à propos de l'emplacement de la sirène extérieure. J'ai deux possibilités, soit un emplacement en façade de maison hauteur entre 2.20m et 2.50m avec un débord de toiture comme protection des intempéries, soit sur un pignon de maison hauteur entre 3.20m et 3.50m sans protection au niveau intempérie, vents, pluies, et forte exposition au soleil. Je voulais avoir un avis sur ce sujet et surtout savoir si la sirène n'allait pas souffrir des conditions climatiques, si elle était fortement exposée au soleil,...? Dans l'attente de vos avis.

Benjamin R.
Benjamin R.

Benjamin R.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
86800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    les sirènes extérieures sont prévues pour être posées à l'extérieur et le plus haut possible afin de na pas être accessible facilement.

    Bonne journée !

    Bonjour Benjamin,

    Nous conseillons fortement que les Sirènes Extérieures de la gamme Somfy Protect soit protégée des intempéries via une avancée de toit. Nous vous préconisons donc la première solution d'installation.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Thomas

    On peut-on trouver ces conseils ?

    Bonjour Jean-Luc,

    Ces conseils ne sont pas clairement spécifiés lors du montage de l'équipement, mais ça découle du fait que cette Sirène dispose d'un Indice de protection 43.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Thomas

    Merci de cette précision !

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique