Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bonjour j ai un volet 10 sur 9 qui ne fonctionne plus avec la commande mural MY niAVEC NINA

volet 9 sur 10 avant sa fonctionner très bien et mardi sa ne fonctionne plus ni avec la télécommande nina ni avec la commande mural MY MERCI

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    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il semblerait que ce VR ait perdu sa mémoire.
    Tentez cette RAZ,
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Si c'est un installateur qui a posé vos VR, faites appel à lui, aux risques d'invalider vos droits de recours garantie.
    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    bonjour très bien on va voir avec le vendeur Etant donner que je suis sous garantis a condition qu il vienne a c est vite Etant donner que notre volet reste fermer et c est le grand de la salle a manger merci de votre conseille

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