Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

IntelliTAG qui détecte une ouverture à tort?

Bonjour
Depuis quelques jours, j'ai un IntelliTAG qui se met à détecter une ouverture de porte à tort.
C'est arrivé 3 fois et ce qui est bizarre c'est que ça se produit toujours dans les mêmes conditions (le matin, qq minutes après avoir activé l'alarme).
Il a bien fonctionné depuis son achat il y a 2-3 mois et je n'y ai pas touché depuis son installation.
D'où vient le problème svp?

JEAN-PHILIPPE G.
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    Bonjour Jean-Philippe,

    Je vous invite à recalibrer l'IntelliTAG en question et à vérifier qu'il reste éloigné de masses métalliques, tableaux électriques ou tout autre élément perturbateur d'ondes radio.

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Il est possible que le swith interne fasse mal son contact de fermeture.
    Vérifiez ce point, et si besoin, placez une cale en carton entre le capot et le swith.
    En tout état de cause attendez le contact d'un Yellow's qui se chargera de vous aider.

    JEAN-PHILIPPE G.
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    Bonjour à tous et merci pour votre aide.
    J'ai remarqué que l'Intellitag avait une réception faible ce qui a du causer le problème. Je l'ai déplacé à un autre endroit de la porte vitrée et le problème a été résolu.

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