Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est le temps de latence de l’Alarme Somfy one ?

L’alarme du Somfy one se déclenche après un temps qui me semble trop long après une détection de mouvement. Peut-on le raccourcir ?

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    Bonjour Bernard,

    Vous pouvez bien sûr modifier le mode de déclenchement d'une Somfy One suite à une détection de mouvement : sirène manuelle, sirène immédiate et sirène après mise en garde. Voici l'article où vous trouverez toute l'information :

    http://forum.somfy.fr/questions/1549238-configurer-sirene-somfy-one

    Bonne journée !

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    Bonjour

    Cette question a déjà été posée. Il n'est pas possible de raccourcir ce temps.
    Je crois savoir que la demande revenant régulièrement, elle a été remontée au service développement. Un Yellow pourra éventuellement confirmer.

    Bonne journée !

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