Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est le temps de latence de l’Alarme Somfy one ?

L’alarme du Somfy one se déclenche après un temps qui me semble trop long après une détection de mouvement. Peut-on le raccourcir ?

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    Bonjour Bernard,

    Vous pouvez bien sûr modifier le mode de déclenchement d'une Somfy One suite à une détection de mouvement : sirène manuelle, sirène immédiate et sirène après mise en garde. Voici l'article où vous trouverez toute l'information :

    http://forum.somfy.fr/questions/1549238-configurer-sirene-somfy-one

    Bonne journée !

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    Bonjour

    Cette question a déjà été posée. Il n'est pas possible de raccourcir ce temps.
    Je crois savoir que la demande revenant régulièrement, elle a été remontée au service développement. Un Yellow pourra éventuellement confirmer.

    Bonne journée !

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