Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

incompabilité de la télécomande avec contact clè?

moteur somfy evolvia 400
j'ai posé un contact clé pour mon portail mais quand je branche sur 5 et 6 comme la notice les télécommande ne marche plus.

dominique V.
dominique V.

dominique V.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
37160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
EVOLVIA 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
descartes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Restez dans votre sujet d'origine.
    Quel modèle votre boitier ?
    Le clavier à clef se raccorde au borniers BUS 3 et 4.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    dominique V.
    dominique V.

    dominique V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    37160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    EVOLVIA 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    descartes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai posé un contact clé pour mon portail mais quand je branche sur 5 et 6 start partie grise comme la notice
    les télécommande ne marche plus
    .motorisation sonfy evolvia 400

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Faites-nous une photo du boitier !
    Le branchement est sur BUS, quel âge votre moteur?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Dominique,

    Si vous avez bien un boitier avec les borne Grise 5-6 (Start) vous avez donc un nouveaux boitier (2MCC6). c'est bien a cette endroit que ce cable les entré contact sec.
    si vous n'avez pas ce nouveaux boitier ( 2MCC5) le contact sec ce cable sur 3-4 (bus) comme vous l'indique M le M.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique