Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

incompabilité de la télécomande avec contact clè?

moteur somfy evolvia 400
j'ai posé un contact clé pour mon portail mais quand je branche sur 5 et 6 comme la notice les télécommande ne marche plus.

dominique V.
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    Bonjour,
    Restez dans votre sujet d'origine.
    Quel modèle votre boitier ?
    Le clavier à clef se raccorde au borniers BUS 3 et 4.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    dominique V.
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    dominique V.

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    j'ai posé un contact clé pour mon portail mais quand je branche sur 5 et 6 start partie grise comme la notice
    les télécommande ne marche plus
    .motorisation sonfy evolvia 400

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    Faites-nous une photo du boitier !
    Le branchement est sur BUS, quel âge votre moteur?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Si vous avez bien un boitier avec les borne Grise 5-6 (Start) vous avez donc un nouveaux boitier (2MCC6). c'est bien a cette endroit que ce cable les entré contact sec.
    si vous n'avez pas ce nouveaux boitier ( 2MCC5) le contact sec ce cable sur 3-4 (bus) comme vous l'indique M le M.

    Bonne journée.

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