Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement et branchage et animaux ?

Bonjour,
je souhaite mettre en place un système PROTEXIOM chez moi avec, notamment, des détecteurs de mouvements intérieur et extérieur.
1ères questions :
Nous avons des chats et bientôt un chien de grande taille.
Quelle références de détecteurs intérieurs me conseillez-vous ? Si j'ai bien compris, si j'installe des détecteur de mouvement grands animaux, il me faut les installer à 1,20 m du sol : pas possible de les installer plus haut ???
2ème question :
notre maison est entourée de grands arbres : dans quelle mesure les détecteurs de mouvement extérieur sont-ils compatibles avec ces grands arbres ? Je ne voudrais pas qu'ils se déclenchent à chaque coup de vent !!
Merci pour vos réponses

C. D.
C. D.

C. D.

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    Bonjour,
    Dans l'ordre:
    Si vous avez gros chien et chat, il faudra choisir le D.M 2400440, et, il faut impérativement les positionner à max 120cm du sol. Plus haut vous risquez de rendre ce D.M inopérant par l'impossibilité de capter un individu.
    Attention aussi à votre chat, il ne doit pas sauter devant aux risques de déclencher.
    Pour les D.M.exter: les grans arbres ne gênent pas, ce sont les arbustes avec du feuillage à max 120cm de hauteur qui sont gênant.
    Bonne journée.

    C. D.
    C. D.

    C. D.

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    Merci pour votre réponse.
    bonne journée

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