Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi les zones de détection ne fonctionnent pas ?

Bonjour,
Mon chien est détecté par ma caméra somfy one alors qu’il se trouve dans une zone grisée (zone qui n’est pas censé faire sonner l’alarme).
Pourquoi ?
Merci de votre aide.

Florian L.
Florian L.

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    c'est sans doute que le chien est passé hors zone !
    Quoi qu'on dise, alarme et animaux (incontrôlables) ne font pas bon ménage !

    Bonne soirée !

    Florian L.
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    Bonsoir Jean-Luc,
    La photo prise par la caméra se trouve dans une zone grisée donc pour moi il y a un soucis.
    Suis-je le seul a avoir le soucis ?
    Mon chien est un petit format < à 6KG ...

    Jean-Luc B.

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    Il faudrait que vous puissiez faire un test vous même dans la zone grisée.

    Bonjour Florian,

    Les zones grisées sont exclues de la détection de mouvement de la caméra. Si l'alarme s'est déclenchée à cause d'une détection de votre chien, il est très probablement passé en dehors de cette zone, comme Jean-Luc indique.

    Dans ce cadre, je vous invite à paramétrer à nouveau la zone de détection et griser d'autres parties où votre chien puisse passer.

    Bonne journée !

    Florian L.
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    Bonjour,
    Alors pourquoi la photo prise par la caméra montre mon chien dans une zone grisée ?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    le chien s'est peut-être déplacé et le temps que la photo se fasse, il est arrivé dans la zone grisée.

    Florian L.
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    Bonjour,

    C'est une supposition. Je veux en être sûr :)

    Bonjour Florien,

    En effet, le temps de prendre la capture suite à une détection peut expliquer que vous voyiez le chien dans une zone à priori grisée. Vous pouvez faire le test vous même avec la caméra : activez la détection et passez la main uniquement dans la zone grisée, vous ne serez pas détecté.

    Bonne journée !

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