Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Version logiciel du V500

La mise à jour est-elle nécessire

Alain G.
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    Bonjour

    Oui, il est utile de faire la mise à jour qui corrige un certain nombre de choses. Avez-vous un problème ?

    Alain G.
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    Bonjour
    Juste un petit problème avec l'horloge qui s'est mise à pédaler plus vite que la musique (1 minute toutes les 30 secondes environ).
    A cette vitesse la, je vais vieillir très vieux!!!
    La mise à jour du logiciel règle-t'elle ce problème ?
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Alain,

    Alors non, malheureusement la mise à jour ne corrigera pas ce problème, la solution sera le remplacement de votre moniteur. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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