Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conflit 2 Telecommandes KEYGO RTS

Bonjour
J'ai 3 telecommandes KEYGO RTS 4 cannaux + 1 telecommande KEYTIS + 1 digicode

pour un portail ELIXO 500 3S RTS

une tc keygo elle est déprogrammée
En voulant la programmer selon la procédure
PROG F0 2s add

j'obtiens Del et j'efface une autre télécommande
et ainsi de suite entre les 2 mêmes télécommandes

j'ai effacé toutes les télécommandes selon procedure
PROG 7s F0 RTS

et j'ai toujours les 2 même télécommandes en conflit
elles sont visiblement toutes les 2 sur le même canal.
(ce qui n’était pas le cas avant)

comment faire pour les dissocier ?

merci à vous

THOMAS
THOMAS

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    faites une RAZ complète de votre Elixo et reprogrammez les TC l'une à la suite de l'autre.

    THOMAS
    THOMAS

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    Bonjour
    j'ai fait une RAZ des TC mémorisées, j'ai réinstallé chaque TC les une à la suite des autres, malheureusement les 2 même TC s'effacent mutuellement à chaque programmation.

    Je n'ai pas fait d'effacement de tous les réglages, qui, si j'ai bien compris nécessiterai de refaire l'auto-apprentissage.
    Dois je aller jusque là ?
    merci

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