Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Contact sec pour commande par visiophone

Bonjour,

je viens d'installer un portail à battant avec une motorisation Control Box 3S IO + un visiophone v500 mais je ne n'arrive pas à identifier sur quels plots du moteur raccorder le câble NO/COM de la console de rue. Cela devrait permettre, à partir du v500, de commander par contact sec l'ouverture du portail. Encore faut-il pouvoir identifier le bornier du moteur : 7/8 "contact commun" ou 25/26 "sortie serrure" ou autre ?

Si quelqu'un connaît la réponse, il est le bienvenue :-)

Pierre B.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Sur 30 et 31 pour Control Box 3S IO.

    Pierre B.
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    Super merci. Tout fonctionne. Par contre on peut apparemment déclencher l'ouverture 1/2 portail sur les borniers 31-32 mais je n'y suis pas arrivé.

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