Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Contact sec pour commande par visiophone

Bonjour,

je viens d'installer un portail à battant avec une motorisation Control Box 3S IO + un visiophone v500 mais je ne n'arrive pas à identifier sur quels plots du moteur raccorder le câble NO/COM de la console de rue. Cela devrait permettre, à partir du v500, de commander par contact sec l'ouverture du portail. Encore faut-il pouvoir identifier le bornier du moteur : 7/8 "contact commun" ou 25/26 "sortie serrure" ou autre ?

Si quelqu'un connaît la réponse, il est le bienvenue :-)

Pierre B.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Sur 30 et 31 pour Control Box 3S IO.

    Pierre B.
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    Super merci. Tout fonctionne. Par contre on peut apparemment déclencher l'ouverture 1/2 portail sur les borniers 31-32 mais je n'y suis pas arrivé.

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