Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Le système ne fonctionne que sur un battant.Si j'inverse les fils c'est l'autre qui fonctionne mais jamais simultané .

Après installation,seul le moteur M1 ouvre et referme un seul battant du portail jamais le second.Si j'inverse les fils c'est le moteur 2 qui fonctionne mais aussi sur un seul battant à la fois.Donc bloque sur ouverture piéton .Comment faire pour dépasser ce problème.Merci d'avance.

Daniel R.

Daniel R.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    faites une mesure au voltmètre pendant la manœuvre sur la sortie qui ne fonctionne pas.
    Qu'est-ce que ça donne ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez quelle motorisation ?

    Quel est son âge ou date d'achat ?

    Vous pouvez tester chaque moteur en faisant toucher ses fils sur une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens.

    M le M
    M le M

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    Bonsoir,
    Faites ces tests:
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
    Les précisions demandées par Richy seraient très utiles.
    Bon W.E

    Daniel R.

    Daniel R.

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    Ouf.Je viens de trouver une solution.J'ai effectué une remise à zéro ,donc effacer la mémoire comme indiqué sur le guide ,et à partir de là ,tout a fonctionné.
    Merci à tous les intervenants pour leur concours.

    M le M
    M le M

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    Parfait, merci de votre retour.
    Comme quoi, lire la notice n'est pas si superflu que çà.
    Bonne soirée.

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