Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme installation ELIXO 500 3S RTS ?

bonsoir,

j'ai installé un portail coulissant avec un moteur ELIXO 500 3S RTS.

j'ai branché tous les periphériques ( girophare, cellules...) , j,ai fait un essai du portail, celui-ci fonctionne correctement mais je n,arrive pas à faire fonctionner les périphériques...

pouvez vous me renseigner svp?

kevin
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    Bonsoir

    Avez-vous fait l'apprentissage après avoir posé les périphériques ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Donnez plus de détails sur votre installation et ce qui ne fonctionne pas.

    Montrez des photos nettes de votre câblage sur les bornes du boîtier.

    M le M

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    Bonsoir,
    Quelles périphèriques fonctionnent et quelles sont qui ne fonctionnent pas?
    cette précision nous aiderait beaucoup !
    Bon W.E

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