Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant remontee et descente par saccades et de facon aleatoire ?

Bonjour,
Soudainement mon volet roulant de descend plus et ne remonte plus d' un seul coup. Il me faut parfois 100 appuis sur le bouton de commande pour le faire descendre et monter. Puis parfois c' est un peu plus rapide ... mais c' est totalement aléatoire.
On me dit que c' est un pb de condensateur sur le moteur?? Si c' est ça comment on répare ?
merci

GEORGES Q.
GEORGES Q.

GEORGES Q.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quand c'est un PB de condensateur, le problème se produit plutôt à la montée.

    Quel âge a ce volet ?

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Du même avis que Jean-Luc, ce dysfonctionnement n'est pas du tout symptômatique d'un condo HS.
    Ce serait le frein thermique que cà ne m'étonnerait pas...Donc moteur HS !
    Quel âge le moteur?
    Avez-vous vérifié sous le coffre que rien ne coince ou se décale, que les coulisses sont nettes et propres, que le tablier n'est pas serré dans les coulisses.

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