Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de reconnection du boite exterieur ( code)

après avoir changé la pile du boitier de commande extérieur, celui ci ne fonctionne plus!
j ai essaye de le réinitialiser mais rien ne se passe!
est ce que le boitier est HS?
Pour info, le portail fonctionne très bien avec les autres télécommandes
merci de me renseigner.

cordialement
Mme BRAIN Florence

florence B.
florence B.

florence B.

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    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Question bête; avez-vous mis les piles dans la bonne polarité.
    Vérifiez qu'une touche ne soit pas restée enfoncée.
    Il n'y a aucune raison pour que le clavier fonctionne avant et plus après avoir changé les piles.

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