Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte télécommande Keygo IO après Tahoma

Bonjour

Tahoma premium installée sans problème.

un petit détail quand même :
lors de l'ajout de la porte de garage, le bouton "Prog" de la télécommande Keygo IO ne donnait aucun résultat, ni l'appui simultané sur les 2 boutons "droite & gauche". il a fallu que j'appuie sur le "Prog" directement sur le moteur Dexxo Pro IO 800 pour faire reconnaître le garage par la Tahoma.
par contre les télécommandes sont devenues inactives ?
je n'ai pas essayée de les reprogrammer mais faudrait pas que cela joue au chat et à la souris avec la Tahoma :-)
une petie info pour mes télécommandes de garge ?
merci d'avance
Pierre

pierre I.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    vous n'avez pas essayé de réassocier vos TC à la motorisation ?

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