Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

cellules sur evolvia 400 ?

les cellules fonctionnent à l'envers (elles se referment à l'ouverture en cas d'obstacle)

Daniel H.
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    Pas eu le temps de vous répondre mais suivez ce que vous dit Richy !

    Bonne soirée !

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    Bonjour

    il faut intervertir le câblage de votre motorisation. Il est à l'envers !

    Bonne journée !

    Daniel H.
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    MERCI jEAN-LUC :inverser le cablage à l'alimentation ou sur le branchement cellules ? ?

    Daniel H.
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    Jean-Luc n'y a-t-il pas danger pour l'électronique d'inverser le cablage ? la phase est bien sur le 16 et le neutre sur le 17 ? ? merci d'avance

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Taratata STOP !!!

    Il faut inverser les couleurs de fils de chaque moteur , M1 et M2.

    Puis faire une RAZ et recommencer la mise en service.

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