Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

cellules sur evolvia 400 ?

les cellules fonctionnent à l'envers (elles se referment à l'ouverture en cas d'obstacle)

Daniel H.

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    Pas eu le temps de vous répondre mais suivez ce que vous dit Richy !

    Bonne soirée !

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    Bonjour

    il faut intervertir le câblage de votre motorisation. Il est à l'envers !

    Bonne journée !

    Daniel H.

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    MERCI jEAN-LUC :inverser le cablage à l'alimentation ou sur le branchement cellules ? ?

    Daniel H.

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    Jean-Luc n'y a-t-il pas danger pour l'électronique d'inverser le cablage ? la phase est bien sur le 16 et le neutre sur le 17 ? ? merci d'avance

    Richy C.

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    Bonjour,

    Taratata STOP !!!

    Il faut inverser les couleurs de fils de chaque moteur , M1 et M2.

    Puis faire une RAZ et recommencer la mise en service.

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