Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de réinitialiser ma Tahoma

L'installateur à peine parti de chez moi :-)
Je suis obligé de réinitialiser mon plan d'adressage local...
Depuis ma box est rouge sur les cotés...
J'ai essayé la procédure de reset (RST derrière pendant 15 secondes, attente du clignotement rouge) mais rien n'y fait (pourtant elle a bien une IP je la vois sur le réseau)...
A l'aide !

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    Mais que voulez-vous dire ? Le Tahoma reste rouge ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
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    Bonjour Wilfrid,
    Tout semble en ordre sur votre compte pouvez-vous me confirmer?

    Bonne journée.

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