Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteur consommation Thermor et TAHOMA Premium

Bonjour,

J'ai un capteur de consommation THERMOR IO.
Lorsque j'essaie de l'ajouter dans ma tahom je choisi le modèle somfy (qui est identique) je suis la procédure (appuyer sur le bouton prog une fois, toutes les leds s'allument, puis je reste appuyé sur le bouton prog 4s, les 2 leds vertes clignotent rapidement), mais lorsque je clique sur continuer dans mon interface tahoma, j'ai le message "erreur lors de la découverte. aucun nouveau capteur n'a été découvert".

Comment faire svp ?

Merci.

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    Bonsoir

    ci joint la liste des éléments compatibles Tahoma:

    oui je l'ai vu mais normalement c'est compatible puisque estampillé "IO" et réagit de la même manière que le modèle somfy identique pour l'ajouter à la tahoma...

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    Bonsoir Arnaud

    L'estampille IO ne veut pas forcément dire compatible Tahoma.

    Attendez ici la confirmation d'un Yellow !

    Bonne soirée !

    le constructeur et le chef de travaux m'ont confirmé aujourd'hui que je devais l'intégrer à la tahoma pour avoir les consommations qui remontent.
    mon problème est que j'en ai vraiment besoin car une surconsommation, qui serait surement dûe au ballon thermodynamique, voilà pourquoi j'essaie de le connecter...

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    J'ai bien compris Arnaud !

    Un yellow ou un pro agréé Somfy va vous confirmer la faisabilité.

    Bonne soirée !

    bon je viens de trouver le manuel complet et en effet le module peut piloter des équipements IO mais n'est pas intégrable dans tahoma (du moins ce n'est pas dans la notice).

    de plus j'ai le voyant z1 qui clignote, ce qui veut dire que c'est mal cablé !

    du coup demain j'appelle le constructeur et qu'ils me dégagent ça et me le remplacent par le somfy...

    voir pj

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    Très bien Arnaud ! Désolé pour vous !
    Un yellow passera sans doute par ici...

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