Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement - Voyant Statut clignote 3 fois

Mes moteurs de portail ( evolvia 400) ne fonctionnent plus.
Ils ne fonctionnent que lorsque je coupe le courant et qu'ils sont sur le mode batterie uniquement.

fabrice N.
fabrice N.

fabrice N.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
33560
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    3 clignotements indique un défaut cellules.
    Débranchez-les pour confirmer le diag.
    Ensuite, contrôlez et nettoyez l'intérieur des cellules qui sont très souvent un nids à bestioles.
    Vérifiez le câblage et le faisceau ainsi que l'alignement.
    Tenez-nous informé.

    fabrice N.
    fabrice N.

    fabrice N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    33560
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup!
    je vérifie cela dès que possible et vous tiens informé.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique