Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairer un Elixo 500 3S RTS avec visiophone V100

Quel est la procédure exact pour associer/appairer un Elixo 500 3S RTS avec un V100 en mode RTS ?

car j'ai essayé ce qui est écrit dans la documentation du V100 sans succès :
1) sur moteur : appuie de 2s passage en F0,
2) sur le V100: choix du canal, appuie 2s sur prog à l’arrière du V100,
3) affichage de Add sur l'écran LCD du moteur.

Ensuite j'ai beau appuyer sur les 3 boutons <> / stop / >< , cela n'ouvre pas mon portail.

Mes 2 autres télécommandes de type SOMFY KEYGO RTS fonctionnent très bien.

Eric L.
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    Bonjour

    avez-vous fait cette procédure:

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    oui j'ai essayé sans succès de suivre cette procedure. de plus le Boitier électronique de la motorisation du Elixio 500 3S RTS n'a pas du tout cet aspect (pas de voyant RADIO, juste un ecran LCD et des boutons).
    merci quand même.

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    Avez-vous la documentation électronique de ce boitier ?

    Eric L.
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    Alors ça doit se programmer comme une télécommande 3 touches.
    Attention l'appui sur le bouton prog du visio doit être court. (moins de 0,5 seconde).

    Eric L.
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    c'est exactement ce que je me suis dis, et comme mis sur mon premier message, j'ai fait :
    1) sur moteur : appuie de 2s passage en F0,
    2) sur le V100: choix du canal, appuie 2s sur prog à l’arrière du V100,
    3) affichage de Add sur l'écran LCD du moteur.

    Ensuite j'ai beau appuyer sur les 3 boutons <> / stop / >< , cela n'ouvre pas mon portail.

    Je ne vois pas où je pêche. Mais je vais reessayer avec un appuie court. Mais j'y crois pas trop car l'afficheur du moteur affiche bien "Add"
    Merci de m'aider.

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    Essayez avec un appui bref !

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    Marche toujours pas même avec un coup bref. ce qui es bizarre c'est que le moteur fait bien un add au premier essai et un del si on le refait. J'en conclue que le moteur détecte bien le V100 lorsque sur ce dernier on appuie sur prog de façon bref.

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    Sur quelle touche du V100 appuyez-vous après l'association pour faire le test ?

    Eric L.
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    J'ai essayer après avoir choisis le canal 1 appairé, sur les 3 boutons <> , stop et >< , et cela n'ouvre pas mon portail. Bouton en partie haute du V100 qui pour moi doivent correspondre au RTS.

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    Bonsoir Eric

    Ca devrait fonctionner... Attendez ici le réponse et l'avis d'un Yellow sous peu.

    Bonne soirée !

    Bonjour Éric,

    Avez-vous activé la fermeture automatique sur votre motorisation de portail ? À savoir que le portail se referme seul après une temporisation ?

    Bonne journée,

    Eric L.
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    Bonjour Thomas,

    Sur l'ouverture complète Oui si pas de passage devant les cellule, cela se referme Au bout d'une temporisation. Sur l’ouverture piétons, non cela reste ouvert tant qu'on passe pas devant la cellule.

    Bonjour Éric,

    Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    • Entrez dans le menu de programmation de votre motorisation en faisant un appui sur le bouton SET, P01 s'affiche sur l'écran LCD
    • Faites OK et 03 s'affiche
    • Mettez le paramètre à une valeur de 01 avec le bouton "-" (moins)
    • Validez en faisant OK, puis sortez du Menu avec SET
    • Testez le fonctionnement du visiophone, s'il y a aucune réaction, mémorisez-le à nouveau.

    Bonne journée,

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