Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

appairage telecom murale et zigbee profalux

bonjour ,
j'ai un volet profalux géré par une telecom murale .
j'essaie d'ajouter une telecom 3 boutons zigbee sans succès .
-voir fichier joint
Méthode employée :

  • volet à mi-hauteur
  • 1 appui sur R puis stop sur la zigbee ( j'ai un mouvement de va et viens du volet )
  • -5 appuis sur stop sur telecom murale ( au 5eme appui mouvement de vas et viens du volet )
    -SUR Zigbee , pendant les mouvements du volet appui 2xsur F puis appui sur "monté".
    NORMALEMENT la zigbee devrait être associé!!!
    ce n'est pas le cas !!! ( essayé plusieurs fois sans succès )
    Est ce que je fais une erreur ????
    Avez vous une idée pour aboutir...
    Merci d'avance

jacques C.
jacques C.

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    Réponses

    Bonjour Jacques,

    Pour pouvoir enregistrer des motorisation Zigbee sur un Tahoma il vous faut une clef qui se branche sur le port USB de Tahoma.
    Possédez vous cette clef?
    Sachez également que cette compatibilité n'est valable que sur les moteur produit depuis Janvier 2018. Les anciennes motorisations Zigbee de Profalux nécessitant une mise à jour.
    pour finir pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.

    Bonne journée.

    jacques C.
    jacques C.

    jacques C.

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    bonjour Nicolas ,

    Tahoma , connait pas !!!???

    Volet Profalux du 03/10/2014
    les 2 telecom à appairer sont en fichier joint.
    la murale fonctionne , je veux ajouter la zigbee.

    Dans ce cas je ne pourrai pas vous aidez car aucun de vos produit ne sont des SOMFY,
    je ne connais pas les manipulations pour les programmations Zigbee.
    Je vous invite à vous rapprocher de votre installateur d'origine ou de profalux.

    Bonne journée.

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