Installation passerelle impossible avec Somfy Keys depuis mon Samsung S8

Bonjour RIC, j'avais le même genre de problèmes que toi. Avec le SAV ont n'a réussi à trouvé une parade, essaie d'ajouter la passerelle en activant le mode avion et tu allume juste le wifi pour te connecter a ta box.

-Tu te connecte à ta box via tes paramètres
-Tu commence la procèdure d'appairage, mais quand l'appli te demande d'ouvrir tes paramètres pour sélectionner le réseau (gateway) de la passerelle, ignore les message et clique sur suivant. A la prochaine étape tu pourras sélectionner directement le réseau de la passerelle depuis l'application.
Ça devrait fonctionner...

Bonjour Xavi et Dimitri,
Merci pour vos réponses, j'ai fait les tentatives suivantes qui, hélas, restent infructueuse.
J’ai réécrit avec mes mots les procédures car j’ai peut être mal compris une explication.

1) Procédure 1 de Xavi S.
a- Passage en mode avion
b- Activation du wifi sur mon réseau
c- Installation de la gateway en procédure classique (« + » ajout passerelle, puis choix du réseau wifi+mot de passe, brancher la gateway, choix du wifi de la gateway, suivant…)J’ai toujours l’erreur de mot de passe ou gateway pas à portée du wifi. Mais le pb est ailleurs puisque j’y arrive du premier coup avec mon S5 alors qu’avec mon S8 ça ratte tout le temps.)

2) Procédure 2 de Dimitri B.
a- Passage en mode avion
b- Activation du wifi sur mon réseau
c- Installation de la (gateway) passerelle en procédure non classique :

• clique sur « + » pour ajouter une passerelle (gateway),
• puis au moment du choix du réseau wifi+mot de passe je tente le changement d’écran en faisant glisser mon doit et la je vois une petite parti d’un bouton, je clique dessus et passe à l’écran suivant sans avoir choisi mon wifi,
• Je choisi donc le réseau de la passerelle (gateway).
=> Erreur identique qu'avec la procédure 1).
Ne fonctionne pas avec mon S5 => plantage lors de l’association avec la gateway, le téléphone reste ensuite sur le réseau de la gateway... Mais pas important car c'est avec mon S8 que je souhaite que ça fonctionne.

Dans les deux cas avec le S8 l'association est toujours en échec.

Merci

Bonjour Ric,

D'après ce que tu dis il y a peut être une erreur dans tes étapes ou alors c'est juste que lon ne se comprend pas :) .

-tu te mets en mode avion mais connecte toi au réseau wifi de ta box

-tu ouvres l'application puis tu sélectionne ajouter passerelle. (Localisation+wifi allumé)
-tu selectionne le réseau ainsi que le mot de passe de ta box. (Suivant)
-quand il te demande de brancher la passerelle et d'ouvrir tes paramètres pour te connecter à celle ci, tu la branche juste et tu cliques sur suivant.

• maintenant tu peux sélectionner (en cochant la case ^^) directement la passerelle depuis l'application sous le nom de gataway.
-clique sur terminer pour configurer celle ci ....

Normalement cela doit fonctionner

Ps : attention si tu essaies à plusieurs reprise, veille bien a laisser débrancher la passerelle quelques minutes pour que les condensateurs puissent se décharger....