Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Message sur clavier LCD en allemand alors que tout est configuré en français...?!

Il s'agit des messages relatifs à l'état des batteries, ou alarme en marche ou arrêtée (Alarm Aus...)
Le pack a bien été acheté en France pour la France sur le site SOMFY.

guillaume M.
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    Bonjour Guillaume,

    Des kits Protexiom ont été commercialisés avec un paramétrage de langue en Allemand, il y a deux procédures à réaliser pour tout remettre en Français. La première, que vous avez déjà réalisez pour mettre les menu en français :

    • Touche "Menu", suivi de votre code installateur, l'écran affiche :

    1 Langue
    2 Codes

    • Faites 11 et Ok pour passer la langue en français

    La deuxième procédure, pour que les messages affichés par le Clavier soit en Français et celle que je vous ai indiqué, l'avez-vous réalisé ?

    • Maintenir la touche "MENU" du Clavier jusqu'à l'affichage suivant :
    • 1 - Sprache Bedienteil
      2 - Version

      • Faire un 1 et OK
      • 11 - Francais
        13 - Deutsch

        • Appuyer sur 11 et OK
        • Français

          Bonne journée,

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    Bonsoir,
    Vous pouvez changer la langue dans le menu 11, voir notice.

    guillaume M.
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    C'est déjà le cas, tout le menu est donc en français ; mais pas les messages de communication du clavier!

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    Là, il y a un bug ?
    Attendez ici le contact d'un yellow's qui va vous aider.

    Jean-Luc B.

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    C'est du déjà vu ici ! attendez la contact d'un Yellow !

    Bonjour Guillaume,

    La procédure à suivre pour passer la langue du Clavier en Français est la suivante :

    • Maintenir la touche "MENU" du Clavier jusqu'à l'affichage suivant :
    • 1 - Sprache Bedienteil
      2 - Version

      • Faire un 1 et OK
      • 11 - Francais
        13 - Deutsch

        • Appuyer sur 11 et OK
        • Français

          Bonne journée,

    guillaume M.
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    réponse à Thomas M., non Thomas je confirme le clavier LCD et tout son Menu est bien configuré et apparait en français ; mais pas la communication du clavier LCD à ma destination ou celle des autres utilisateurs de l'alarme!

    guillaume M.
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    Thomas, MERCI, je passais toujours par menu et code d'accès et ça ne fonctionnait pas du coup je me suis dit si Thomas insiste c'est qu'il y a bien deux choses différentes et c'est bien le cas sans passer par menu + code mais en appuyant directement et longuement sur menu on retrouve votre mode opératoire! MERCI encore, GuiOm.

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