Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment connecter clavier a code rts et moteur dexxo

bonjour
je n'arrive pas a connecter le clavier a code rts au moteur du portail de garage pouvez vous m'aider

cecile A.
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    Bonsoir,
    Est-ce bien un Dexxo RTS ? Si oui, ouvrez sa mémoire (voir notice) et faites la manip suivante:
    https://youtu.be/s8LNAA6_Of4

    cecile A.
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    non c'est un dexxo io

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    Ben...dans ce cas c'est impossible.
    IO et RTS ne sont pas compatibles.
    Vous ne pourrez pas associer le clavier à aucune motorisation IO.
    Bonne soirée.

    bonjour
    un clavier rts est incompatible avec un dexxo io
    il vous faut un clavier IO

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    Oui...c'est ce que je viens de dire.
    Sauf qu'un clavier Io n'existe pas !

    bonjour
    bien sur que si
    un clavier IO existe (j'en ai un sur un dexxo io)
    ps/ quant j'ai répondu je n'avais pas votre réponse

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    Bonsoir,
    Exact...j'avais pas trouvé.
    https://laboutique.plusdomotique.fr/acc%C3%A8s/claviers-s...
    Voilà ce qu'il vous faut.

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