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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment connecter clavier a code rts et moteur dexxo

bonjour
je n'arrive pas a connecter le clavier a code rts au moteur du portail de garage pouvez vous m'aider

cecile A.
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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Est-ce bien un Dexxo RTS ? Si oui, ouvrez sa mémoire (voir notice) et faites la manip suivante:
    https://youtu.be/s8LNAA6_Of4

    cecile A.
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    non c'est un dexxo io

    M le Coyote

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    Ben...dans ce cas c'est impossible.
    IO et RTS ne sont pas compatibles.
    Vous ne pourrez pas associer le clavier à aucune motorisation IO.
    Bonne soirée.

    jacky L.
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    bonjour
    un clavier rts est incompatible avec un dexxo io
    il vous faut un clavier IO

    M le Coyote

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    Oui...c'est ce que je viens de dire.
    Sauf qu'un clavier Io n'existe pas !

    jacky L.
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    bonjour
    bien sur que si
    un clavier IO existe (j'en ai un sur un dexxo io)
    ps/ quant j'ai répondu je n'avais pas votre réponse

    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Exact...j'avais pas trouvé.
    https://laboutique.plusdomotique.fr/acc%C3%A8s/claviers-s...
    Voilà ce qu'il vous faut.

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