Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volume micro Somfy on plus

Bonjour,
j'ai une caméra Somfy One plus.
Le volume du micro est très faible et même en poussant en fond le volume du téléphone qui me sert à faire tourner l'appli Somfy Protect, je n'entend quasiment rien de ce qui se passe dans l'appartement. Comment puis-je régler le volume du micro ?
Merci de votre aide.

Thomas A.
Thomas A.

Thomas A.

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    Réponses

    Bonjour Thomas,

    Le volume du micro ne peut pas être reglé. Quand vous dîtes "je n'entend quasiment rien de ce qui se passe dans l'appartement", vous n'entendez pas correctement quelqu'un qui parle devant la caméra ?

    Bonne journée !

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