Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème fermeture passeo 800

Bonjour, j'ai fait poser un portail lapeyre avec un moteur passeo 800 il y a 1 an. Je constate aujourd'hui que le dernier vantail ne se ferme pas correctement. Le vantail ne se plaque pas correctement ! Je précise que le moteur est parfaitement adapté à mon portail selon la notice d'utilisation (portail de moins de 2 mètres et moins de 200kilos par vantail)
Avez vous une solution à m'apporter ?
Merci

Ronan S.
Ronan S.

Ronan S.

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    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Normalement, c'est à l'installateur qui est en charge de votre SAV.
    D'après vos propos, il semblerait que le réglage des fixations aux vantaux soit à refaire.
    Pour celà, desserrez les vis des pattes de fixation aux vantaux, puis appuyez fortement sur le vantail pour le plaquer fermé, en même temps tirer la patte vers le pilier pour tendre le bras. Serrez les vis. faites de même aux deux vantaux.
    tenez-nous informé.

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