Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

detection d'obstacle fonctionne a l'ouverture des vantaux mais pas à la fermeture

Bonjour à tous
Je viens chercher votre aide car j'ai un soucis avec ma motorisation de portail go ar4
Je l'ai installé chez ma belle mère aucun soucis et la notice est très claire mais j'ai un soucis
J'ai branché les cellules et le fonctionnement de ces dernières se fait lors de l'ouverture du portail, c'est à dire que si je passe devant les cellules lors de l'ouverture le portail se referme et lorsque le portail est ouvert et que j'active la fermeture les cellules ne fonctionnent pas
J'ai essayé d'inverser les fils et de relancer un auto apprentissage mais sans succès
Je suis un peu perdu auriez vous une solution a mon soucis
Merci par avance pour votre aide

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Inversez les fils des moteurs.

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    Les autres réponses

    Par inverse vous voulez dire le bleu et le marron ou bien moteur 1 et moteur 2?

    M le M
    M le M

    M le M

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    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    C'est l'erreur classique.
    Il faut inverser les fils sur M1 et les fils sur M2 pour inverser la polarité.
    Tout rentrera dans l'ordre.

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