Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

acces à la supervision pour modificasion scenarios

bonjour
je ne peux plus modifier mes scenarios je n'ai plus d’accès direct à la supervision depuis l’icône que j'avais placé sur le bureau. Je ,ne peux donc plus modifier les horaires dans mes scenarios.
merci

maurice
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Maurice

    de quoi parlez-vous ? Quel matériel ?

    maurice
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    bonjour Jean Luc,
    je suis sur PC, et volets roulants IO, j'avais depuis mon bureau un accès direct à la supervision maintenant j'arrive avec l'une ou l'autre des icônes au tableau de bord.
    avant en étant dans les scénarios je pouvais modifier les heures d'ouvertures et de fermetures, maintenant je peux créer un scénario ou différer le départ. je n'ai plus accès au scénario proprement dit pour pouvoir modifier les horaires.

    Jean-Luc B.
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    A partir de quelle box domotique ?

    maurice
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    tahoma box liberty

    Bonjour Maurice,
    j'ai refais une synchronisation sur votre boitier Tahoma pourriez vous vérifier le fonctionnement?.
    Bonne journée.

    maurice
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    bonjour Nicolas
    pas de changement.
    merci

    Bonjour Maurice,
    Pouvez vous me faire des impression d'ecran de votre interface?
    Bonne journée.

    maurice
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    bonjour Nicolas,
    ci joint copie écran.
    Faut il d'autre vue?
    merci

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Ajoutez une vue des équipements.

    maurice
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    bonjour,
    voici la vue de mes équipements
    merci

    Bonjour Maurice,
    les réglages des scénarios par rapport à des horaires ce fait dans la partie Agenda.
    ensuite vous choisissez votre journée et vous modifier la programmation horaire.
    Bonne journée.

    maurice
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    bonjour
    effectivement pas de problème dans l'agenda, pour effectuer les réglages horaire, j'étais resté sur le réglage dans les scénario.
    merci et bonne journée

    A votre service Maurice!
    Bonne journée également.

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