Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

serveurs tahoma

bos installee ce matin et impossible de se connecter au serveur tahoma. La box est validee, operationnelle, mon reseau en fibre OK, la fonction UPnP activee, le mot de passe refait deux fois et les pop upo activees dans les 3 browsers utilisés
J'ai parcouru le forum et essayé toutes les solutions sans aucune avancée
pour le moment je ne veux piloter que des volets roulants mais je doute de mettre la securité sur un service de cette qualité
ai je fait le mauvais achat ??

Patrick S.
Patrick S.

Patrick S.

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    Bonjour Patrick

    Vous n'avez pas fait le mauvais achat mais vous êtes tombé, pour votre installation, le jour ou il y a eu un problème de serveurs chez Somfy.

    Si vous avez activé votre box, ça doit marcher maintenant ?

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