Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier RTS sur fermeture SGS

Bonjour
Sur une installation SGS qui fonctionnait très bien ,après installation d’un clavier RTS plus de fonctionnement de la fermeture automatique ?
Par avance merci
Bien cordialement

j francois B.
j francois B.

j francois B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    un test à faire:

    Supprimer toutes les télécommandes et le clavier et re-mémoriser l'ensemble l'un à la suite de l'autre.

    Quel âge a l'automatisme ?

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur certains automatismes, pour ajouter une télécommande ou un clavier, vous devez obligatoirement faire une RAZ du boîtier et recommencer la mise en service.

    Quel est le modèle de votre système ?

    .
    Et voyez ici:

    http://forum.somfy.fr/questions/1610893-boitier-voyant-off-sga-6000

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous fait la RAZ et des essais ?

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Il serait interressant de connaitre l'âge de votre boitier.
    Certains boitiers anciens ne supportent pas le choc électronique de l'ajout d'une TC.
    Bon W.E

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