Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déclenchement de l'alarme en Immédiat

Bonjour,
Je possède une box Tahoma avec un sirène, un capteur de porte et un capteur infrarouge et deux télécommandes.

Lorsque je configure l'alarme ainsi :

  • Délais de déclenchement de l'alarme : Immediat
  • Délais entre la détection d'une intrusion et le déclenchement de l'alarme : Immediat
  • Alors dès que j'active l'alarme avec la télécommande (porte fermée et personne dans l'appartement) la sirène se déclenche.

    Est ce qu'un Yellow pourrait relancer une resynchronisation de la box ?

    Merci

Philippe C.
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    Bonjour Philippe,
    j'ai fais une re synchronisation.
    mais je doit qu'elle change quelque chose.
    pouvez vous revenir vers moi pour me dire?
    Bonne journée.

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    Bonjour

    quand vous dîtes : "la sirène se déclenche", c'est carrément la sirène ou une série de bips ?
    De quelle sirène s'agit-il ?

    Philippe C.
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    Bonjour,
    C'est bien la sirène avec une alerte intrusion en bonne et due forme :-)
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Avez-vous une sirène autre que celle de la box Tahoma ?

    Philippe C.
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    Bonjour,
    Je ne rencontre plus de problèmes.
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonne nouvelle !

    Bonne soirée !

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