Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Sirène et Intellitag non détectés

Bonjour,
J’ai du réinstaller mon link car il ne se connectait plus au wifi. Depuis sa réinstallation, je n’arrive plus à installer la sirène et l’intellitag. Impossible de les trouver dans « Ajouter un équipement ». L’appli ne me propose que des éléments de la boutique.
Je précise que mon kit myFox a toujours bien fonctionné jusqu’à présent, il ne s’agit pas d’une première installation.
Merci pour votre aide.

Yassine D.
Yassine D.

Yassine D.

Niveau
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93110
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Somfy Home Alarm
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Il va falloir attendre le contact d'un yellow's pour vous aider et dépanner votre système.

    Yassine D.
    Yassine D.

    Yassine D.

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    Bonsoir,
    Merci pour la réponse. Finalement j’ai réussi à tout réinstaller.
    Slts,

    M le Coyote

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    Retraité

    Parfait, merci de votre retour.
    Afin d'aider la communauté pouvez-vous nous dire en quelques mots ce qui n'allait pas?
    Merci

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