Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera ICM 100 fait du bruit quand il y a un manque de luminosité ?

Je suis satisfait de ma caméra, par contre j'ai un soucis lorsque celle-ci est en manque de luminosité, elle fait un bruit répétitif (clic etc...)
des que je met de la lumière, le bruit disparait.
J'ai fais la mise à jour et rien n'évolue
merci de vos conseils

Bruno L.
Bruno L.

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    Bonsoir

    la caméra n'est-elle pas installée en face d'un téléviseur par exemple ou d'une autre source lumineuse ?

    Bruno L.
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    Effectivement je suis en face d’une source lumineuse. Par contre ce qui me gêne c’est le bruit qu’elle fait, normal, pas normal. Peu t’on le supprimer, car dérangeant...

    Bonjour Bruno,
    Ce bruit correspond a la lentille (filtre) qui passe en mode nuit/jour. Il n'est pas possible de changer et/ou de désactiver ce changement de filtre.
    Bonne journée.

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    Bonsoir Bruno

    désolé de la réponse tardive mais je vois que Nicolas vous a répondu. En effet ce petit bruit peut être gênant mais il n'y a rien à faire avec ces caméras.

    Bon week-end !

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