Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera ICM 100 fait du bruit quand il y a un manque de luminosité ?

Je suis satisfait de ma caméra, par contre j'ai un soucis lorsque celle-ci est en manque de luminosité, elle fait un bruit répétitif (clic etc...)
des que je met de la lumière, le bruit disparait.
J'ai fais la mise à jour et rien n'évolue
merci de vos conseils

Bruno L.
Bruno L.

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    Bonsoir

    la caméra n'est-elle pas installée en face d'un téléviseur par exemple ou d'une autre source lumineuse ?

    Bruno L.
    Bruno L.

    Bruno L.

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    Effectivement je suis en face d’une source lumineuse. Par contre ce qui me gêne c’est le bruit qu’elle fait, normal, pas normal. Peu t’on le supprimer, car dérangeant...

    Bonjour Bruno,
    Ce bruit correspond a la lentille (filtre) qui passe en mode nuit/jour. Il n'est pas possible de changer et/ou de désactiver ce changement de filtre.
    Bonne journée.

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    Bonsoir Bruno

    désolé de la réponse tardive mais je vois que Nicolas vous a répondu. En effet ce petit bruit peut être gênant mais il n'y a rien à faire avec ces caméras.

    Bon week-end !

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