Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Desactivation temporaire alarme et autoprotection Protectiom Ultimate ?

Je voudrais désactiver l'alarme et les autoprotections de la centrale du clavier et detecteurs temporairement pour travaux de peinture et pouvoir réactiver le tout ponctuellement.

patrick M.
patrick M.

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    Retraité

    Bonjour,
    Rien de plus facile:
    Soit sur l'interface ordi vous sélectionnez les éléments et les mettez en pause.
    Où, via une TC ou le clavier vous procédez comme pour l'échange de piles.
    Via TC: appui >7s jusqu'à extinction de la led, vous avez 2 minutes pour ouvrir l'élément et ensuite tout votre temps pour le déposer du mur.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    arrêtez l'autoprotection ! Ouvrez la centrale ou n'importe quel autre élément dans les 2 minutes. Rien ne se passera tant que vous n'aurez pas tout remis en place avec une mise "ON" de l'alarme.

    Bonne journée !

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