Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande Telis 16

Sur une técommande TELIS 16 et sur un canal dédié à un seul volet, ce canal pilote l'ouverture / fermeture de deux volets.Inversement, l'autre canal dédié au second volet ne pilote que son volet.Comment faut-il agir pour que chaque canal dédié ne pilote que son volet?Merci

Bernard B.
Bernard B.

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    Bonjour

    vos volets ont-ils des télécommandes individuelles ?

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Vous devez considérer que ces 2 canaux sont ni plus ni moins que 2 télécommandes.
    procédez comme celà:
    https://youtu.be/PqvN7-uJl0s

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