Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probléme d'initialisation tahoma ?

TAHOMA 1 pin 0211 6894 4816.Problème d'initialisation le voyant du bas et toujours rouge malgré plusieurs tentative de reset effectué suivant la procédure, la connexion vers ma box internet est correcte.au secours je ne sais plus que faire.jp

jean-pierre P.
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    Bonjour Jean-pierre,
    Effectivement je le vois déconnecté.
    pourriez vous tester avec un autre cable réseau et sur un autre port RJ45 sur votre box ADSL.
    Bonne journée.

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    jean-pierre P.
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    Normal j'ai du arrêter ma box Internet suite à un gros orage

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