Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probléme d'initialisation tahoma ?

TAHOMA 1 pin 0211 6894 4816.Problème d'initialisation le voyant du bas et toujours rouge malgré plusieurs tentative de reset effectué suivant la procédure, la connexion vers ma box internet est correcte.au secours je ne sais plus que faire.jp

jean-pierre P.
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    Bonjour Jean-pierre,
    Effectivement je le vois déconnecté.
    pourriez vous tester avec un autre cable réseau et sur un autre port RJ45 sur votre box ADSL.
    Bonne journée.

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    jean-pierre P.
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    Normal j'ai du arrêter ma box Internet suite à un gros orage

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