Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

coque télécommande alarme protexion

Bonjour, je voulais savoir s'il existait des coques de rechange pour les télécommandes 4 touches pour alarme protexiom 50. Si oui, où me fournir et à quel prix?

pascal
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    quelle est la référence de la télécommande ?

    pascal
    pascal

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    désolé, mais je ne sais pas comment compléter ma question, je cherche une coque du style télécommande ref 2400617

    Jean-Luc B.

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    ca doit être ça ?

    Si oui, il n'existe pas de coque de rechange, et si oui, que se passe t'il avec cette TC ?

    M le M

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    Bonjour,
    Il arrive que le clips de l'ergot casse lors d'un changement de pile.
    Dans ce cas, ce n'est pas réparable.
    c'est valable sur toute TC du type alarme.
    Il faut être très doux avec un petit tournevis pour appuyer sur ce clips.
    Au début cà m'est arrivé, plus maintenant.
    Les TC alarme sont garanties 5 ans.
    Bon W.E

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