Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection link

depuis 2 jours le link c est déconnecté impossible de le reconnecter au wifi .Trouve le réseau mais bloque a la 4 étape après avoir rentre la clé

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Ville:
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    vous n'avez pas de wifi 5Ghz ?

    Bonjour Michel,

    Si cela bloque après l'étape 4, vous devrez vérifier que les paramètres WiFi suivants correspondent à ceux de votre box internet :

    • Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé)
    • Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES
    • Pas de caractères spéciaux
    • Filtrage MAC désactivé
    • Canal automatique

    Bonne journée !

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