Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement transmeteur

Bonjour
Je repose ma question actuellement j'ai une alarme
ASR avec transmetteur RTC je voudrais l'échanger pour un GSM mais peu ont conserver les deux systèmes GSM +RTC
Merci

Michel F.
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    Bonjour

    oui vous pouvez avoir les 2 en fonction du modèle.

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Si vous prenez l'échange Transmetteur, votre Centrale/Transmetteur sera équipée que du module choisie GSM pour l'offre GSM ou RTC pour l'offre RTC. Mais rien, ne vous empêchera d'y rajouter l'autre module pour disposez des deux alertes en cas de déclenchement. Par exemple, prendre l'offre d'échange GSM et d'acheter un module RTC ou inversement.

    Bonne journée,

    Michel F.
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    Bonjour Thomas
    Donc j'ai racheté une nouvelle alarme Ultimate GSM
    en l'installant a la page 5 il est écrit que cette centrale n'est pas compatible avec avec le module RTC je croyais qu'ont pouvais avoir les deux systèmes

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    En effet, le système d'alarme Protexiom Utlimate est uniquement compatible avec le module GSM, alors que l'offre d'échange Transmetteur dont nous parlions qui est présente au lien ci-dessous est compatible avec les deux modules :

    Faire Évoluer son système d'alarme

    Bonne journée,

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