Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remplacement transmeteur

Bonjour
Je repose ma question actuellement j'ai une alarme
ASR avec transmetteur RTC je voudrais l'échanger pour un GSM mais peu ont conserver les deux systèmes GSM +RTC
Merci

Michel F.
Michel F.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    oui vous pouvez avoir les 2 en fonction du modèle.

    Bonjour Michel,

    Si vous prenez l'échange Transmetteur, votre Centrale/Transmetteur sera équipée que du module choisie GSM pour l'offre GSM ou RTC pour l'offre RTC. Mais rien, ne vous empêchera d'y rajouter l'autre module pour disposez des deux alertes en cas de déclenchement. Par exemple, prendre l'offre d'échange GSM et d'acheter un module RTC ou inversement.

    Bonne journée,

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

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    Bonjour Thomas
    Donc j'ai racheté une nouvelle alarme Ultimate GSM
    en l'installant a la page 5 il est écrit que cette centrale n'est pas compatible avec avec le module RTC je croyais qu'ont pouvais avoir les deux systèmes

    Bonjour Michel,

    En effet, le système d'alarme Protexiom Utlimate est uniquement compatible avec le module GSM, alors que l'offre d'échange Transmetteur dont nous parlions qui est présente au lien ci-dessous est compatible avec les deux modules :

    Faire Évoluer son système d'alarme

    Bonne journée,

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