Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pièce axe moteur frevia 300

Bonjour,
Je cherche à remplacer les deux petites peice metaliques dans la fente de l'axe du pignon qui sont usés (voir photos).
Pouvez vous m'aider a trouver ces deux pieces?
Merci
Wil

William C.
William C.

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    Bonsoir,
    Comme vous l'a dit Richy, cette pièce ne se fait pas en fourniture.
    Un bon bricoleur se l'a fait très facilement dans un plat d'acier.
    Un U n'est rien d'autre qu'un carré avec une découpe excentrée.
    Sinon, Richy vous invite à le contacter, il collectionne les vieux moteurs dans son salon et peut être à t'il de quoi vous dépanner?
    cliquez sur son non.
    Bon W.E

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    Bonjour,

    Ces pièces n'existent pas en fourniture SAV.

    Vous pouvez la fabriquer vous-même ou me contacter en cliquant sur mon nom.

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    Bonjour,
    Ce n'est pas deux pièces, mais une seul en forme de U qui est cassée en deux.
    Cette goupille fait fusible, si elle a cassé c'est qu'il y a une raison;

    • Vérifiez l'écart pignon/crémaillère ~1.5mm sur toute la longueur;
    • Vérifiez que le portail roule librement et sans aucun point dur sur toute sa longueur.

    William C.
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    J'ai bien mes 1,5mm
    Mais lors du dernier gel un point dur c'est créé au niveau du roulement de mon poteau et la piece á du cassé.
    Savez vous ou puis je trouver cet piece?

    William C.
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    Merci pour votre retour , je vais demander a richy.
    Bon weekend

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    Ok, tenez-nous informé de la suite et du bon fonctionnement de votre moteur.

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    Si vous recevez une goupille, un bon conseil.
    Faites une copie échelle 1/1 avec toutes les cotes, cà pourra servir...

    William C.
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    Bonjour,
    Du coup j'ai réalisé une pièce en u indentique a mes pieces (ca ma fait repensé a mon ancien metier Ebeniste lorsque je faisait des fers de toupis pour réalisé des moulures sur les meuble).
    Et le portail refonctionne parfaitement.

    Merci beaucoup pour votre aide.
    Cdt
    William

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    Ben voilà...! Super, content pour vous que cà remarche, et grâce à un petit travail de bricolage somme toute bien facile.
    je conseille toujours aux utilisateurs ayant ce problème de se dépanner ainsi;
    merci de votre retour et bonne soirée.

    Richy C.
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    Et bien, voilà encore un heureux !

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